Telefon Ekranı Çalışmıyorsa Ne Yapmalıyım?

Dokunmatik ekran düzgün şekilde yanıt vermiyorsa veya hayalet dokunuşlar gerçekleşiyorsa aşağıdakileri kontrol edin:

Parmağınızın veya avcunuzun ekrana dokunduğu bir tutuş şekliniz olup olmadığını kontrol edin. Tutuş şekliniz böyleyse telefonunuz diğer dokunuşlara yanıt vermeyecektir.

Bu sorun yalnızca bir uygulamada oluşuyorsa o uygulama arızalı olabilir. Lütfen uygulamanın destek personeliyle iletişime geçin.

Sorun telefonun genelinde oluşuyorsa aşağıdaki işlemleri yapın:

Ekranın yüzeyinin iyi durumda olduğundan emin olun

  • Su damlaları veya kir kalıntıları dokunmatik ekranın duyarlılığını etkileyebilir. Ekranı silerek temizleyin ve tekrar deneyin.
  • Kalın koruyucu filmler de dokunmatik ekranın duyarlılığını etkileyebilir. Böyle bir koruyucu film kullanıyorsanız bunu daha ince bir filmle değiştirin.

Telefonunuzun ayarlarını kontrol edin

  • Eldiven modu (yalnızca bazı telefon modellerinde kullanılabilir) etkinse dokunmatik ekran daha duyarlı hale gelecek ve telefon eldivensiz kullanıldığında sorunlara neden olacaktır. Aşağıdaki işlemleri yaparak bu özelliği devre dışı bırakın:Ayarlar simgesine dokunun, Eldiven modu araması yapın ve Eldiven modu seçeneğini devre dışı bırakın.

Aksesuar müdahalesi olmadığından emin olun

  • Sorun, üçüncü taraf şarj cihazı veya şarj kablosu kullanıldığında oluşuyorsa bunları standart Huawei markalı ürünlerle değiştirin.

Ortam koşullarını kontrol edin

  • Sıcaklık -20℃ altında veya 50℃ üstünde olduğunda dokunmatik ekran düzgün çalışmayabilir. Sıcaklığın bu aralıkta, mümkünse iki değerin ortasında olduğu bir ortama gidin.
  • Yakınınızda mikrodalga fırın, indüksiyonlu ocak veya elektrik santrali gibi güçlü bir elektromanyetik alan varsa dokunmatik ekranınız arızalanabilir. Telefonunuzu bu gibi ortamlarda kullanmaktan kaçının.

Sorun devam ederse verilerinizi yedekleyin ve yardım almak için cihazınızı satın alma belgesiyle birlikte yetkili bir Huawei Müşteri Servis Merkezine götürün.

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir